以調查中的這三項來看吧！「一般民眾最依賴的網路行為，依序為查詢資料(15.9%)、收發電子郵件(11.39%)、即時通訊(10.2%)，」我自己的經驗是，查資料，常常查不到想要的資訊，很多有內容的查來查去，會查到大陸網站才有想要的答案或比較充實的內容，我常見到奇摩知識家有很荒謬的答案，可是好像沒人在乎，甚至問的人也馬馬虎虎就接受了這種似是而非的答案而給了點數，真不知是在做點數灌水，還是華人特有的「差不多先生」習慣，反正有個答案就行了。
其次收發電子邮件，說到這個更讓 吐血，我在職場中遇過，銀行的、保險業的、律師事務所的、還有百貨公司的、公關業的、廣告公司的，請他們寄電子邮件過來，有人竟承認自己不會發eMail，還要「等工讀生回來」、「叫秘書小姐來再問一次」，而有些人雖有eMail卻完全記不得自己的eMail地址，也一樣要問秘書，可想而知，要是寄mail過去，大約是要秘書列印出來給他看吧！
還有更離譜的，有一次我說了一個eMail是用Gmail的，對方竟問我這是什麼？害我一時還真答不出來，「就是eMail啊，我的eMail啊，」對方竟問：「可是不是都叫『eMail』嗎？為什麼又變成『gMail』了？」
當時我只有這種感覺===>
即時通訊(10.2%)，這個我用的不多，但是據我觀察，公司 多數年輕人用這個是用來交友、聊天的，MSN是蠻熱的，但是好像一般都和公務或商業沒太大關係。至於35歲以上中層主管級的很少人在用這個。(這只是個人觀察，或許並不準)