電子郵件從個人電腦轉向手機
 

無論社群媒體、即時通訊或簡訊等，都有從個人電腦轉向行動設備的趨勢，電子郵件也不例外。網友希望在任何時候和任何地方都可以與他人溝通，溝通工具中手機成了首選。美國用電腦收發電子郵件有逐漸下降的趨勢，被日益普及的手機所取代。

根據 comScore 最新報告顯示，2010 年 11 月消費者使用電子郵件的時間較 2009 年 11 月下降了 9 ％；電子郵件頁面瀏覽量下降了 15 ％；使用電子郵件的人減少了 6 ％；年齡在 55 歲以上的老年消費者比年輕消費者，更傾向於使用 Web 的郵件；年輕族群 Web 電子郵件的使用量減少了將近一半。18-34 歲者的年輕人最傾向使用行動電子郵件。

報告指出，當智慧型手機來臨時代來臨，有助於透過行動載具使用電子郵件，超過三分之一（36 ％）的消費者一個月內曾使用行動電子郵件，四成的用戶幾乎每天都有用手機收發電子郵件的需求。這種趨勢造成電子郵件行銷分眾的基礎，更簡短、更衝擊力和節制使用圖片或內容的電子郵件，更適合手機族群使用。

收發電子郵件仍然是在網路上最受歡迎的活動，七成以上的美國網民每月都會使用電子郵件。這份新報告提醒店家電子郵件附加圖片的風險有兩個，基於 Web 的電子郵件拒絕圖像；許多行動電子郵件不顯示圖像。12-17 歲的年輕用戶數跌幅最大，下降了 24 個百分點，瀏覽時間（分鐘）減少 48％，總頁數減少 53 ％。 55 歲以上的年長用戶三項指標都大幅增加。

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